Rozmowa z Moniką Wojenką, dyrektorem oddziału Banku BGŻ w Żyrardowie.

Czy małe firmy są ważnym klientem dla Banku BGŻ?

Małe i średnie przedsiębiorstwa to bardzo ważny segment dla Banku BGŻ. Przygotowując ofertę produktów i usług dedykowanych tej grupie Klientów, staramy się dostarczać kompleksowe i wygodne rozwiązania, dostosowane do specyfiki tych firm. Nasze produkty opracowujemy w odpowiedzi na wyraźne sygnały płynące ze strony małego i średniego biznesu.

Mając na uwadze dużą konkurencję bankową, proszę powiedzieć, jakie są oczekiwania małych i średnich firm wobec banków?

Firmy zwracają uwagę na wiele aspektów oferty. Ważna jest, jak dla każdego z nas, atrakcyjna oferta cenowa, minimum formalności, szybkość uzyskania decyzji, prostota procedur oraz szeroko rozumiane doradztwo finansowe.

Bank BGŻ w połowie marca wprowadził do oferty nowoczesną ofertę pakietów dla firm i rolników. Na czym polega zmiana, bo przecież wcześniej bank miał już w ofercie pakiety?

Rzeczywiście, posiadaliśmy ofertę pakietów, którą postanowiliśmy poszerzyć i zmodyfikować. Wprowadziliśmy nowe usługi, ale i zachowaliśmy wiele docenianych przez Klientów poprzednich rozwiązań. Tak powstało siedem nowych pakietów, dopasowanych do oczekiwań pięciu segmentów: Firm Mikro, MSP, Non-profit, Rolników, podmiotów prowadzących działalność rolniczą i grup producenckich. Każdy z siedmiu pakietów zawiera zróżnicowaną gamę produktów i usług. Oferujemy pakiety zarówno dla firm ograniczających swoją aktywność do korzystania z podstawowych produktów, realizując w większości obrót gotówkowy, jak i dla firm zainteresowanych specjalistycznymi usługami. Niezależnie od rodzaju pakietu, jaki przedsiębiorca zdecyduje się wybrać, w każdym z nich otrzyma rachunek bieżący, bankowość elektroniczną i produkty do lokowania nadwyżek pieniężnych. Pojawiło się też rozwiązanie dla klientów, którzy w szybki i wygodny sposób chcą uzyskać dodatkowe środki – przygotowaliśmy dla nich pakiet Biznes Lider Plus z szybkim dostępem do debetu, przy zachowaniu minimum formalności.

Oferta jest rzeczywiście różnorodna. Czy jednak jest jakaś grupa Klientów, na której Bankowi BGŻ zależy najbardziej?

Bank BGŻ obsługuje wszystkie segmenty klientów instytucjonalnych i przy tej różnorodności chcemy pozostać. Natomiast jest warte podkreślenia, to że nowa oferta pakietowa w sposób szczególny została dobrana do potrzeb klientów z segmentu Mikro oraz MSP i z pewnością na tle oferty rynkowej spełni ich oczekiwania. Poza tym, tradycyjnie nie zapominamy, a wręcz wzmacniamy swoją ofertę dla sektora Agro. Dla najbardziej wymagających przygotowaliśmy Pakiet Agro Lider Prestiż. Skupiliśmy się w nim nie tylko na ofercie stricte bankowej, ale również doradczej, ponieważ Klienci posiadający ten pakiet otrzymują AgroTydzień – elektroniczny biuletyn o charakterze informacyjno-poradnikowym, redagowany przez specjalistów Banku BGŻ.

Nowością jest darmowy Pakiet Społeczny Lider. Do kogo on jest skierowany?

Tak, to bezpłatny pakiet dedykowany dla organizacji pożytku publicznego. Jako bank społecznie zaangażowany, staramy się pomagać i aktywnie uczestniczyć w życiu lokalnych społeczności.

Jakie efekty sprzedażowe bank chce osiągnąć dzięki nowej ofercie?

Chcemy wzmocnić swoją pozycję w segmencie Firm Mikro i MSP. Chcemy być bankiem pierwszego wyboru dla klientów z miast do 250 tys. mieszkańców. Znamy tych klientów, wiemy czego potrzebują, a zatem jesteśmy im w stanie zaoferować dobrze dopasowane i atrakcyjne usługi. Oczywiście chcemy także wzmacniać naszą pozycję lidera i eksperta w sektorze Agro.

Pakiety podstawowe Biznes Lider i Agro Lider (prowadzone bezpłatnie) umożliwiają bezpłatną obsługę działalności opartej o obrót gotówkowy (m.in. wpłaty i wypłaty otwarte za 0 zł) oraz bezpłatny dostęp do bankowości elektronicznej, a Pakiet Biznes Lider Plus (opłata miesięczna wynosi 19 zł) zapewnia również możliwość uzyskania łatwo dostępnego finansowania.

Z myślą o przedsiębiorcach z większymi potrzebami transakcyjnymi bank przygotował pakiety Agro Lider Prestiż (miesięczna opłata 25 zł) i Biznes Lider Aktywny (koszt miesięczny 49 zł lub 99 zł – wyższa cena zawiera 75 bezpłatnych przelewów do innego banku) zapewniający m.in. dostęp do rachunku w EUR czy transakcji negocjowanych FX Spot. Najbardziej wymagającym klientom bank proponuje Pakiet Biznes Lider Prestiż (miesięcznie kosztuje 99 zł lub 149 zł – wyższa cena zawiera 100 bezpłatnych przelewów do innego banku), który oprócz korzyści charakterystycznych dla Pakietu Biznes Lider Aktywny oferuje bezpłatne rachunki we wszystkich walutach wymienialnych, automatyczną lokatę ON czy dostęp do eBGZ Treasury (platformy internetowej do negocjowania kursów walut i oprocentowania lokat).Ofertę pakietową uzupełnia bezpłatny Pakiet Społeczny Lider– dedykowany dla instytucji Non-Profit.

Serdecznie zachęcamy do korzystania z usług Banku BGŻ w Żyrardowie, ul. 1-go Maja 43a, tel. (46) 858 03 40. /Rozmowa sponsorowana/